
SiteGround 官网退款政策页面写得比较明确:共享主机初始订单通常有 30 天退款保证,云主机初始订单通常有 14 天退款保证。退款申请需要通过 SiteGround Client Area 提交服务终止请求,最终是否退款以及退款金额以 SiteGround 当前条款和账单状态为准。
官方说明页面:What is your refund policy? – SiteGround KB
如果你刚购买 SiteGround 后发现不适合自己,建议先不要继续折腾网站内容,先确认是否仍在退款期限内,再去后台提交取消和退款申请。
SiteGround 退款政策重点
- 共享主机初始订单:通常从服务激活日起 30 天内适用退款保证。
- 云主机初始订单:通常从服务激活日起 14 天内适用退款保证。
- 退款申请需要通过 SiteGround Client Area 提交服务终止请求。
- 可退款服务的续费,如果在收到续费付款后 30 天内取消,且续费周期尚未开始,官方说明可以全额退款。
- 如果续费周期已经开始,且仍在官方说明的 30 天范围内,可能会扣除续费周期第一个月费用后退还剩余部分。
- 域名费用不退款;即使域名最初是促销赠送,取消时也可能需要支付域名费用。
- 付费支持和第三方服务不在退款保证范围内。
申请退款前先确认什么
退款前先确认三件事:购买的是共享主机还是云主机、服务激活日期是哪一天、订单里是否包含域名或第三方服务。
如果你只是想测试 SiteGround,尽量不要同时购买一堆额外服务,也不要把正式网站完全迁移过去以后才决定是否退款。先用测试站确认后台、速度、客服和付款方式是否符合预期,会更稳妥。
不想继续使用 SiteGround 怎么办
如果还在退款期内,可以按官方说明在 Client Area 提交取消和退款申请。如果已经过了退款期,就要先备份网站,再考虑迁移到其他 WordPress 主机或 VPS。
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