SiteGround公式サイトの返金ポリシーページには明確に記載されています：共有ホストの初期注文は通常30日間の返金保証、クラウドホストの初期注文は通常14日間の返金保証があります。返金申請はSiteGround Client Areaからサービス終了リクエストを送信する必要があります。最終的な返金の可否と金額は、SiteGroundの最新の利用規約と請求状況に基づきます。
公式説明ページ：What is your refund policy? – SiteGround KB
SiteGroundを購入したばかりで自分に合わないと感じた場合は、まずサイトコンテンツをいじらずに、返金期間内かどうかを確認し、管理画面からキャンセルと返金申請を送信することをお勧めします。
SiteGround 返金ポリシーのポイント
- 共有ホスト初期注文：通常、サービスアクティベーション日から30日間返金保証が適用されます。
- クラウドホスト初期注文：通常、サービスアクティベーション日から14日間返金保証が適用されます。
- 返金申請は SiteGround Client Area からサービス終了リクエストを送信する必要があります。
- 返金可能なサービスの更新については、更新料金の支払いから30日以内にキャンセルし、更新期間がまだ開始されていない場合、公式説明に従い全額返金されます。
- 更新期間が既に開始されており、公式説明の30日範囲内である場合、更新期間の最初の1ヶ月分の料金を差し引いた残りが返金される可能性があります。
- ドメイン費用は返金されません。ドメインが当初プロモーションで無料提供されていた場合でも、キャンセル時にドメイン費用の支払いが必要になる場合があります。
- 有料サポートおよびサードパーティサービスは返金保証の対象外です。
返金申請前に確認すべきこと
返金前に3つのことを確認してください：購入したのは共有ホストかクラウドホストか、サービスのアクティベーション日はいつか、注文にドメインやサードパーティサービスが含まれているか。
SiteGround をテストするだけの場合は、一度に多くの追加サービスを購入せず、正式なウェブサイトを完全に移行してから返金を決断しない方が良いでしょう。まずテストサイトで管理画面、速度、カスタマーサポート、支払い方法が期待通りかを確認する方が確実です。
SiteGround を継続利用したくない場合の対処法
まだ返金期間内であれば、公式説明に従い Client Area でキャンセルと返金申請を提出できます。返金期間を過ぎている場合は、まずウェブサイトをバックアップし、その後他の WordPress ホストや VPS への移行を検討してください。
SiteGround のサービスに満足できない場合は、以下をご覧ください：安定していて初心者にもおすすめの VPS。