もしNaibaサイト構築ノートのウェブサイトに注目すると、右側にいたずらっぽい表情のアイコンが見えます。下の画像のようなものです。
クリックすると、カスタマーサービスとオンラインチャットができるダイアログが表示されます。
このオンラインカスタマーサービスの機能は、百度商橋によって実現されています。以前、Naibaは多くのWordPressオンラインカスタマーサービスプラグインや、オープンソースの無料オンラインカスタマーサービスプログラム、どれも満足できるものではありませんでした。
最後に、百度には無料のオンラインカスタマーサービスシステムがあることがわかりました。まさに「衆里尋他千百度」です。
百度商橋の紹介
百度商橋は百度が提供するマーケティングに特化したオンラインカスタマーサービスプラットフォームです。マルチチャネルでの問い合わせ、スマートカスタマーサービス対応、リアルタイムの訪問者監視、全チェーンデータ分析により、ビジネスチャンスを逃しません！
簡単に言うと、百度商橋を使うとウェブサイトにオンラインカスタマーサービス機能を追加でき、カスタマーサービスがオフラインの場合はメッセージを残すか、スマートボットを起動することもできます。
訪問者の統計分析をサポートし、訪問者のウェブサイト上のクリック軌跡をリアルタイムで監視します。
重要なのは、百度商橋は無料です。驚きですね。
百度商橋でウェブサイトにオンラインカスタマーサービスを追加する
以下、Naiba サイト構築ノートが、ウェブサイトにオンラインカスタマーサービスのダイアログボックスを追加する方法を説明します。
1. 百度プロモーションアカウントを登録します。
2. 百度商橋クライアントをダウンロードします。
PCクライアント Androidクライアント iOSクライアント
3. 百度商橋のPCクライアントを開きます
百度プロモーションアカウントにログインします。初回ログイン時にはサイト追加のガイドが表示されるので、指示に従ってサイトを追加してください。
4. サイト追加後に提供されるコードをコピーし、テーマのコードに貼り付けます。
もしあなたがWordPressでインストールされたサイトを使用している場合は、コードをフッターファイルに追加できます。追加方法がわからない場合は、以下のプラグインを使用してください：
5、表示スタイルやその他設定項目を設定し、10分後にはサイト上でオンラインカスタマーサービスのボタンが表示されます。
その他の設定は、自分で試しながら使い方を覚えてください。
また、百度商橋を使用する場合、デフォルトのコードにはサイト統計機能も含まれています。不要であれば無効にしたり、サイトの統計コードを削除して商橋の統計を利用することもできます。
外国貿易向けサイトのユーザーは、この百度商橋をオンラインカスタマーサービスとして使用しないでください。理由は2つあります：
- 海外ユーザーが百度商橋のコードにアクセスする際、非常に遅くなる可能性があります；
- 海外ユーザーとの間に時差があり、オンラインカスタマーサービスを設置しても意味がありません。
もし自分の外国貿易向けサイトにオンラインカスタマーサービス・チャットのオプションを追加したい場合は、WP管理画面のプラグインで「Live chat」を検索すると、多くのプラグインが表示されます。人気のあるものを選んでインストールすれば完了です。